Politique de confidentialité (RGPD)

Vous trouverez ci-dessous la politique de données personnelles de Puntoproperties qui contient des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles.

1. Responsabilité de vos données personnelles

La marque Puntoproperties et le site Web www.puntoproperties.com sont détenus et gérés par Robbrecht Jan. Toutes les questions relatives à la protection des données doivent être envoyées à l’adresse e-mail suivante : info@puntoproperties.com ou par courrier à : Calle Estocolmo 38, 30739 San Javier, Espagne. Puntoproperties est responsable du traitement approprié des données personnelles que vous nous fournissez. Nous stockons et traitons vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données et la vie privée.

2. Collecte d’informations

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web. Les informations collectées incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, si vous êtes un client nouveau ou existant, votre numéro de client, votre dossier et votre message. De plus, nous recevons et stockons automatiquement des informations de votre ordinateur et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, des informations sur les logiciels et le matériel, et la page demandée.

3. Utilisation des informations

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Améliorez votre expérience utilisateur et vos besoins personnels
• Améliorer notre site Web
• Améliorer notre service client
• Vous contacter
• Gérer une offre, un devis ou une enquête
• Remplir notre contrat avec vous

4. Sécurité du commerce électronique

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnellement identifiables ne seront pas vendues, échangées ou transférées à une autre société à quelque fin que ce soit sans votre consentement, sauf si nécessaire pour répondre à une demande et/ou un transfert, comme l’expédition d’une commande.

5. Base juridique du traitement des données personnelles lorsque vous êtes client de Puntoproperties

Lors de l’achat de notre service, vous serez informé de la base juridique que nous invoquons lors du traitement de vos données personnelles, des informations sur votre domicile, des photos et/ou vidéo de votre domicile. Si vous ne souhaitez pas fournir ces informations, nous ne serons pas en mesure de remplir nos obligations contractuelles. Nous traitons les données personnelles, les informations sur la propriété, les photos et les vidéos de la propriété sur la base juridique suivante :

Conformité contractuelle

En général :

Afin d’optimiser nos services, nous utilisons certaines données personnelles à des fins statistiques. Nous effectuons ce traitement car il est dans notre intérêt de vous fournir le meilleur service possible.

Parfois, nous transmettons des adresses e-mail cryptées à Mailchimp, entre autres, afin que nous puissions les utiliser pour susciter l’intérêt pour nos produits, services et concepts et pour inciter les utilisateurs à visiter notre site Web. Nous utilisons également les informations client sur les sites d’avis, y compris Trustpilot, afin que vous puissiez recevoir un message vous demandant votre avis sur les services que vous avez reçus de notre part. Nous effectuons ce traitement car nous avons intérêt à cibler notre marché et à fournir le meilleur service possible.

Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles aux fins susmentionnées, en nous écrivant à l’adresse e-mail suivante : Info@puntoproperties.com

Base juridique : Consentement

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à un partenaire afin de pouvoir vous contacter avec de bonnes offres etc. si vous ne nous en avez pas donné l’autorisation spéciale.

Si nous utilisons des photos ou des vidéos de votre propriété dans notre marketing, nous vous demanderons votre permission avant utilisation.

Vous pouvez toujours retirer votre consentement en écrivant à l’adresse e-mail suivante : Info@puntoproperties.com

Respect de l’obligation légale

Lorsque la loi détermine que nous sommes légalement tenus d’effectuer un traitement de données personnelles, nous effectuerons ce traitement conformément à notre obligation légale.

6. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons d’informations personnellement identifiables à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site ou notre entreprise, avec l’exigence que ces parties acceptent de garder les informations confidentielles et agissent en tant qu’assistant de données personnelles dans le cadre des restrictions GDPR. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations pour prévenir les activités illégales, les soupçons de fraude, les situations présentant un risque potentiel pour la sécurité physique d’une personne, la violation de nos conditions d’utilisation ou d’autres occasions où la loi espagnole l’exige. Cependant, les informations générales peuvent être partagées avec des tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins.

7. Protection des informations

Nous prenons plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des méthodes de cryptage avancées pour protéger les données sensibles envoyées sur Internet. Seuls les employés qui effectueront un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. Les ordinateurs/serveurs utilisés pour stocker les informations personnellement identifiables sont stockés dans un environnement sécurisé.

8. Liens

Ce site www.puntoproperties.com peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites Web, vous devez lire les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur soumettre vos informations personnelles.

9. Nous utilisons des cookies

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. De plus, nos cookies améliorent l’expérience utilisateur en suivant et en ciblant les intérêts de l’utilisateur. Notre utilisation des cookies n’est généralement pas liée à des informations personnellement identifiables sur notre site.

10. Supprimer l’abonnement et le stockage

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour envoyer des informations, des devis et des mises à jour concernant votre commande, des informations sur les produits connexes, etc. Nous conservons les informations vous concernant aussi longtemps que vous êtes client. Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages, veuillez nous contacter à Info@puntoproperties.com et nous supprimerons vos données.

11. Consentement

En consentant activement à notre site Web, en remplissant nos formulaires pour nous contacter ou en passant une commande, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous.

Avenida Del Ferrocarril 60
Los Alcázares, 30710 Murcie, Espagne

Téléphone : 0034 722 786 643
Courriel : info@puntoproperties.com

Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 22.1.2020